Privacy Policy
Politique de confidentialité
MIAPUCCIA SL — Dernière mise à jour : mars 2026
1. Responsable du traitement
- Raison sociale : MIAPUCCIA SL
- Numéro d'identification fiscale : B72811714
- Adresse : Calle Valdemorillo 45-A, Alcorcón, 28925 Madrid, Espagne
- E-mail : info@miapuccia.com
- Site web : https://miapuccia-sl.odoo.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous passez une commande, vous inscrivez ou nous contactez :
- Nom et prénom
- E-mail et numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Données de paiement (gérées en toute sécurité par notre passerelle de paiement ; MIAPUCCIA SL ne stocke pas les données de carte)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre commande et coordonner l'expédition | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des communications commerciales et des promotions | Consentement |
| Vous assister en cas de questions, d'incidents ou de retours | Intérêt légitime / contrat |
| Vous montrer des publicités personnalisées sur Google et Meta | Consentement |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande : 5 ans (obligation fiscale et commerciale)
- Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
- Données du service client : 3 ans à compter de la dernière interaction
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être cédées à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir le service :
| Destinataire | Motif |
|---|---|
| Entreprises de transport et de logistique | Livraison des commandes |
| Shopify Payments (Stripe) | Traitement des paiements |
| Google LLC | Analyse et publicité |
| Meta Platforms | Publicité personnalisée |
| Odoo S.A. | Plateforme de gestion de la boutique |
Tous agissent en tant que sous-traitants avec les garanties exigées par le RGPD.
6. Transferts internationaux
Google et Meta sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Leurs transferts sont effectués avec les garanties appropriées conformément au RGPD, au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
- Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Rectification : corriger les données inexactes
- Suppression : demander la suppression de vos données
- Opposition : vous opposer à un traitement spécifique
- Portabilité : recevoir vos données au format électronique
- Limitation : restreindre l'utilisation de vos données
Pour les exercer, écrivez-nous à info@miapuccia.com en indiquant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération, conformément aux exigences du RGPD.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter aux changements légaux ou à nos services. Nous vous informerons des changements pertinents par e-mail ou par un avis sur le site web.
Réglementation applicable : Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et Loi organique 3/2018 (LOPDGDD).